疫情發生以來，“新基建”概念忽然提速，中央近20天內4次提及相關內容，最近的中央政治局常務委員會會議上，“新基建”也再度被提起。在產業界和資本市場，“新基建”關注度陡然升溫，被視為對沖當前經濟下行壓力、構筑科技創新與產業升級之基的關鍵。
以科技為導向的新型基礎設施（新基建）并非新概念，本質上是信息數字化的基礎設施。在本輪大潮中，企業只有真正靜下心來，腳踏實地、大力投入，才有可能成為“新基建”中的明星企業，為國家戰略添磚加瓦。國內居住服務領域領先的互聯網科技公司房多多在“新基建”上的建設舉措或許可為房地產交易服務行業領域提供借鑒和參考。截至2019年9月，房多多平臺擁有超116萬注冊經紀商戶，是中國最大的在線房地產交易平臺。2019年11月1日，房多多（股票代碼“DUO”）在美國納斯達克上市，被譽為“產業互聯網SaaS第一股”，其對產業SaaS的建設恰與政府工作報告中的“新型基礎設施建設”不謀而合。
基于“五個在線”打造產業SaaS基礎設施
2018年12月，在中央經濟工作會議上，首次將5G、人工智能、物聯網、工業互聯網等信息基礎設施建設加入到基礎設施建設序列，與城際交通、物流、市政基礎設施等物理大基建并列，也被外界稱之為“科技新基建”。新基建對國內經濟的提升、拉動作用不言而喻，更將對房地產在線交易服務，帶來深遠影響。
經過20多年的快速發展，房地產行業增速開始放緩，傳統的標準化復制產品和服務難以應對市場需求和行業競爭格局的轉變，數字化成為行業抓住紅利的關鍵點。2019年，房多多聯席CEO曾熙曾在公開活動中表示，“五個在線”是房地產服務產業互聯網化的解決之道，即房源在線、客戶在線、經紀人在線、管理在線和資金在線。
隨著房多多對以“五個在線”為前提基礎設施的持續建設，行業數字化初具模型，其迭代核心是：通過技術促進產業升級，隨后產業生成新的大數據算法模型，反哺技術演進。居住服務的數字化進程，是讓交易數據“活”起來，并完成對流程、標準、體驗的改進，成為當下買家時代房地產交易服務升級的最大機會。
事實上，早在9年前，房多多選擇做獨立開放、由SaaS賦能的交易平臺，就已在潛移默化布局產業互聯網，如今正是其通過多年在房地產在線交易服務領域的科技創新，換得領跑地位。2019年12月，房多多聯席CEO段毅先生，曾在公開演講中分享到：“從創辦房多多的第一天開始，我們就決定要做一個獨立開放平臺。利用數據和SaaS系統，我們可以幫助經紀人更好地使用互聯網工具，同時基于交易結果進行變現。”據悉，2019年前三季度，房多多平臺的累計活躍經紀人突破35.5萬名，當年有超過5萬名經紀人在平臺上做成了生意。
圍繞產業互聯網三大趨勢深度布局數字化
2011年成立的房多多，以“幫經紀商戶簡單做生意，讓經紀行業充滿夢想”為使命，通過移動互聯網、SaaS和大數據，為中國的房地產經紀商戶提供在線交易服務解決方案，提高他們的服務效率，增加業務類型并拓寬服務范圍。科技創新的背后，依賴的是強大的SaaS、樓盤字典、大數據基礎設施，房多多將經紀人服務行為、客戶交易行為全面線上化、數據化。基于此，房多多也被認為是一家數據公司。
房多多旗下的房多多與多多賣房移動客戶端，分別是消費者與經紀人進行在線房地產交易的入口，同時也是居住服務領域領先的產業SaaS系統。通過搭建SaaS平臺，全國經紀人入駐房多多實現線上作業；通過整合開發商資源提供行業最基礎的生產資料——房源，再通過客源的運營以及資金等資源支持，房多多讓經紀人的行為數據、房源數據和客戶數據實現精準匹配，從而實現經紀人高效帶看,促進成交轉化。正是因為有了這些基礎設施，傳統房地產行業插上了互聯網的翅膀，逐步實現數據化、網絡化和智能化。
2019年末，房多多提出產業互聯網在房地產服務行業的三大發展趨勢：一是資產數據化，二是服務數據化，三是交易數據化。段毅曾預測：“資產數據化，將進一步強化資產的流動性,服務數據化將大幅提升“人房客”的匹配效率，而交易數據化激活了交易衍生服務，將單次服務收入轉為多次收益。”經過多年數據沉淀以及對移動互聯網、大數據、人工智能等技術的熟練應用，此次疫情期間，房多多已展現出強大的科技力，幫助行業挺過艱難時刻。
依托技術創新和數字化沉淀房多多助力行業復工復產
受疫情影響，依賴于線下服務的房地產行業受到不小的挑戰，全國多地售樓處、中介門店關閉，而房多多第一時間推出線上售樓處鼓勵全行業線上化遷移。恒大、世茂、金科等全國百強企業紛紛入駐，開設專屬品牌館。依托多樣化、高科技手段優化看房、選房和買房體驗，為購房者打造高品質、場景式營銷服務，同時發揮百萬經紀人網絡協同效應，通過“小訂寶”等疫情期間推出的創新產品，房多多幫助百強房企實現在線支付小訂鎖定房源、提前蓄客，布局線上銷售網絡，緩解特殊時期房企階段去化壓力。據了解，房多多線上售樓處上線十余天，小訂成交即突破1000套。
同時，為應對疫情，1月29日，房多多宣布向全行業免費開放SaaS平臺，向平臺活躍商戶免費開放微信賣房高級版獲客特權三個月。經紀人可通過多多賣房APP中提供的個人網店、專屬名片、資訊頁分享、朋友圈海報霸屏、查房價、紅包推網店、微信推房等營銷工具快速定制朋友圈內容，一鍵分享到朋友圈、微信群，或者直接點對點分享給客戶。房多多平臺的數字化營銷服務能力對于經紀人在疫情期間的線上作業、后疫情期的復工復產都具有積極的推動作用。
事實上，數字化建設并不是房多多在疫情期間才開始的。瞄準了產業互聯網賽道，前期充分的數字化沉淀，讓今天的房多多在嚴峻的疫情挑戰下能夠迅速切入逆勢破局的快車道。
疫情給商業帶來的問題是全新的，需要的方法也是全新的。這是因為中國企業之前幾乎完全沒有經歷過同等情形的停擺。疫情的突然來襲在更深層次敲響了警鐘，疫情之后，企業依托成熟的數字化基礎設施，實現全面數字化轉型將成為必然。
