因為新冠疫情的蔓延，2020年一開局，整個住宿租賃行業就迎來了凌冽的寒冬。而在所有人都忙著求生存的這個時刻，華住集團旗下一向以低調著稱的城家公寓卻突然發聲，攜手由知名演員孫儷和羅晉主演的熱播劇《安家》刷屏全網，他們在劇中最終創辦的公司就是“城家公寓”。目前該劇在全網已收獲超50億的播放量。
《安家》眾人創辦城家公寓
城家成立于2015年，由季琦帶領的華住集團聯合IDG資本共同投資創立了城家。此前，季琦已連續創立攜程、如家、華住三家市值超過10 億美元的公司，被譽為“創業教父”。同時，他也是“中國服務”概念的發起者和實踐者。1999年，季琦與梁建章、沈南鵬、范敏一起創立攜程，改變了中國旅游業；2002年，創辦 “如家”經濟型連鎖酒店，并很快保持了15%-20%的高利潤率；2005年，出于對商務需求和旅游需求爆發的準確判斷，季琦以前瞻性的眼光創立了華住集團，從供給側改變了當時酒店行業兩極分化的情況:星級酒店消費門檻過高，針對大眾市場的小型酒店又無完善的管理規范。其旗下漢庭、全季快速成為家喻戶曉的連鎖酒店品牌。2010年，華住在美國納斯達克成功上市。根據2019年美國《HOTELS》雜志公布的“全球酒店集團325強”（HOTELS 325）的最新排名，華住集團位列第9，并在酒店管理公司Top 10榜單上名列榜首。2019年11月4日，華住集團全資收購了德意志酒店集團100%股權。華住集團不僅為中國消費者提供高性價比的出行住宿體驗，未來也將服務來自全球各地的消費者。
城家公寓位于上海徐匯區的門店之一
作為一個連續成功創業的企業家，季琦憑借敏銳的市場洞察力引領和改變了多個行業。城家的創立標志著季琦將華住的業務從酒店延伸到整個大住宿租賃的領域。五年來，城家由華住聯席總裁金輝擔任董事長，并由其帶領的華住初創團隊運營管理，引進相關行業人才，深入公寓行業運營流程和模式的研究，專注于品質公寓租賃的業務，堅持做圍繞客戶的價值創造者。目前城家已覆蓋全國多個城市，通過自持、加盟、托管等合作方式，全國開業、簽約超200家門店，服務超20萬人次。憑借實力與成績更是獲得眾多重量級資本的青睞，2019年9月，城家宣布完成A輪融資，引入博裕資本、阿里云鋒基金、建銀國際、雅詩閣、新加坡GIC，募集資金近3億美元，一時之間引得整個行業為之側目。
城家公寓房間內景
此次城家旗下專注打造實用型獨立居住空間的租房品牌——城家公寓深度融入《安家》劇情，突破傳統營銷模式，不斷創新與革新，適應變化，引領行業走出了一條新路。此舉將讓該品牌在大眾人群中獲得更廣泛的認知，隨著該劇播放量的不斷積累，品效協同的效應將會讓城家公寓的價值獲得持續增長，產生1+1>2的營銷效果。而在這背后，更值得關注的是，城家已扎根多時，不容小覷的精細化運營實力和成熟完善的盈利模式。
城家公寓房間內景
面對復雜的形勢和廣闊的市場，背靠中國酒店巨頭華住集團，城家承襲了華住大型連鎖管理的能力，在疫情期間充分運用華住資源和優勢調動防疫各環節。疫情爆發后，城家的業務無一日停擺，并通過華住集團的采購供應鏈快速獲得防疫物資，為租客提供了入住保障，為員工提供了工作保障。其次，得益于華住的移動辦公平臺和城家自主研發的CAS系統，組織遠程協同辦公，線上帶看，無接觸服務。截至目前，城家旗下公寓、酒店的開店率接近100%，一線員工在崗率也接近100%。華住強大的集采供應平臺為城家在產品營建上提供了成本優勢和品質保障，為運營服務，高效盈利也建立了基礎與空間。這些資源優勢是部分小連鎖公寓難以匹敵的。
城家公寓公區配套健身房
目前，城家已快速布局涵蓋高、中、大眾市場公寓產品，新型酒店及生活服務。以租房為核心，城家擁有針對不同都市租房人群的“城家公寓”、“城家高級公寓”、“城家精選公寓”、“城家奢華系列”，以及與華住、雅詩閣合作運營管理，全球布點的“馨樂庭公寓酒店”，聚焦有趣人群并創造了業內最高坪效的“CitiGO HOTEL歡閣酒店”和“CitiGO HOUSE歡閣公寓酒店”。另一方面，城家是業內第一個嘗試長短租模式運營的品牌，通過對1天-1個月的短租房、2-5個月的中租房及6個月以上的長租房的靈活組合和運營管理，長短租結合表面看起來是利于消費者靈活選擇租期的措施，其背后邏輯是對城市存量物業的合理配置，將地段、交通、周邊配套更適合長居租賃的物業做成公寓項目，物業無需在商務區或沿街鬧市、與酒店產品錯位布點，補充經營，風險對沖。由于公寓產品的特殊屬性，以月度到年度為核心的經營特點，前置收繳租金的方式能更好地保證業主穩定的現金流，再結合城家公寓靈活租期的策略，降低空置率，讓房間的碎片時間價值最大化，實現長期穩定的效益。
2020年2月特殊期間，酒店行業的出租率和平均房價普遍下滑嚴重，公寓產品仍保持穩健的營收。以城家公寓上海浦東某加盟店為例，該區域內酒店平均出租率約50%，平均RevPAR不到百元，酒店行業的營業現狀受到嚴重打擊。此時，公寓作為住宿的剛需產品，該城家公寓加盟店出租率仍保持在84.1%，月租金4500-5000元。經過此次市場的嚴峻考驗，公寓的需求與價值將在消費端和加盟端得到進一步的體現。
在重視產品品質、瞄準市場定位、靈活營銷組合、酒店級入住服務四個維度下，通過反復驗證，城家公寓是非常優秀的抗風險型產品，受到了消費者和加盟商的熱烈追捧，成熟門店的平均出租率達到95%以上，GOP率達到83-85%，并實現單店盈利。目前城家公寓產品價格在每月2500-5000元左右；高級公寓在每月5000-8000元左右；CitiGO HOUSE、馨樂庭公寓酒店面向每月1-2萬元左右的市場；位于上海衡山路525號的凱文公寓，是城家奢華系列推出的首個項目，月租金在19000-32000元左右，開業一個月即滿房，該項目的成功也表明城家已為高端公寓的運營積累了深厚“內功”，為行業提供了經典范本。
此外，在金輝帶領的華住初創團隊的運營管理下，城家在資產類別上堅持輕重并舉，與政府、開發商、基金等資產持有人在北京、上海等一線城市核心地段聯合持有物業，并輸出公寓運營和金融對接能力。兩年前，城家已邁出了全球合作的第一步，與華住、雅詩閣成立合資公司，開始代理“馨樂庭”品牌在中國的特許加盟及委托管理業務，以加速該品牌在中國的規模化發展。
過去幾千年的生活形態促成了中國社會的置業觀，一畝三分地是世世代代延續的根本，但在國際社會中，年輕人常常認為租房是買房前的過程，是成家立業之前的優先選擇。越來越多的中國年輕消費者和明星藝人都成為“不買房，只租房”一族，在經濟自由的情況下，可能租的房比買的更讓人喜歡、更能輕松自由地享受生活。一生租房，已成為年輕人新的生活理念。《安家》的大結局順應了社會發展的趨勢，從賣房到創建公寓都反映了租房需求的爆發。應對不斷演變的行業形勢，城家專注打磨自身，以品質和服務驅動為導向，憑借強大的精細化運營能力，構建了一套高效、精準的回報體系，并開放輸出給合作伙伴，推動行業發展和共贏，城家對中國住房租賃行業的未來和發展充滿信心。
