面對蓬勃發展的互聯網產業浪潮，各行各業的產業格局開始被重構或革新。在這一浪潮的趨勢下，我國房地產經過二十多年的高速發展，傳統房地產、房地產經紀與互聯網之間的連接日趨密集，由此誕生出嶄新的發展業態與技術紅利。近期，由國內領先的品質居住服務平臺貝殼找房舉辦的2020年貝殼找房新居住大會線上發布會——“數字新居住 產業共生長”，就房產經紀相關領域的數字化和線上化發展進行探討。
“過去五年，新技術的紅利從消費互聯網轉向蓬勃發展的產業互聯網。不同于消費互聯網時代贏家通吃，產業互聯網時代技術正在向縱深滲透。”發布會上，高瓴資本創始人兼CEO張磊表示，中國的大居住市場存在巨大的發展潛力，一旦具有領導地位的企業徹底擁抱產業新變化，技術必將催生出“超級物種”。
大居住市場處于消費互聯網和產業互聯網的融合前沿，市場需求呈現歷史性遷移
本次大會上，張磊圍繞國內的房地產市場發展進行了分析。張磊認為，今天中國已經是全球最大的房地產存量市場，市場格局也從存量市場轉向存增并重，一手房、二手房市場正在共同發展。
“當前，居民房地產市場的市值將近300萬億人民幣，是美國的兩倍左右，但從存量方面流轉情況來看，年流轉率大概只是每年的2%，明顯低于歐美市場水平，這對于存量房的交易和市場需求的更新，都意味著巨大的機會。”張磊說。
如今，科技和數字化對于大居住領域的影響越來越深入。過去五年里，科技創新進入2.0年代，新技術紅利開始從消費互聯網轉向了蓬勃發展的產業互聯網。張磊認為，大居住市場正位于互聯網兩個半場融合的前沿，市場需求也正在朝線上發布進行歷史性地遷移。
作為居住行業的領軍者，貝殼找房正是將消費互聯網時代鑄就的業務基礎沉淀為產業能力，并通過數字化戰略革新企業結構，從而進一步挖掘行業深度，盤活了市場的潛力。
“如何為消費者創造最合適的房源，提供最好的資產配置服務，無論是線上化還是科技賦能，都是房產經紀行業待開拓的巨大空間。”張磊表示。
技術重構居住產業生態，推進互聯網與行業深度融合
公開信息顯示，在過去的20 年內，中國城鎮人口從 4.16 億增長到 8.31 億，并完成了人類歷史上最大規模及最大相對速度的城市化浪潮，中國的房地產行業在這市場化縱深發展的實踐中，基本解決了“住有所居”的問題。張磊認為，在這一長期的發展過程中，貝殼找房為完善行業基礎設施的搭建做出了大量的準備，因此，貝殼找房的發展可謂是“水到渠成”。
自成立起，貝殼找房便在董事長左暉與CEO彭永東的帶領下，瞄準未來大居住交易基礎設施，全新構建起一個線上線下一體化，透明、有序、健全的品質居住服務平臺。憑借雄厚的行業積淀與獨到的發展戰略，貝殼找房一步步重構傳統居住服務業的場景、應用和體驗，圍繞用戶價值，展現了極強的平臺進化能力。通過二手房、租賃、新房、裝修、社區服務等全居住場景的業務建構，貝殼找房結合數字化能力，推動居住交易服務全面實現線上化閉環。
在張磊看來，貝殼通過互聯網與行業的深度融合，賦予房產經紀行業更多想象。就技術角度而言，張磊肯定了貝殼找房在產業數字化領域的探索實踐。他表示，貝殼不遺余力地進行科技投入，創新性地推出了真房源系統和AR、VR等科技等獨門武器，持續驅動著行業優化升級，也提升了服務質量。
數據顯示，截至2020年3月底，貝殼如視VR已覆蓋144個城市，累計掃描重建VR房源超過369萬套，成為了國內最大的空間三維數據庫，用戶使用VR看房累計超過6.6億次，日均VR看房次數達316萬。通過VR看房，用戶得以更全面、更直觀地瀏量房屋狀況，人均停留時長較普通房源增加250%，極大地降低用戶決策成本，節省了買賣雙方溝通成本與時間，提高交易效率。
“要創造一流的消費者體驗，必須打造一流的房地產經紀人團隊，讓消費者至上的文化理念在組織中得到執行，其本質是以人為本，而貝殼在很早的時候便洞見到了這一點。”張磊稱，貝殼是一個不忘初心的企業，這一點尤其體現在將ACN經紀人合作網絡機制開放給全社會的從業機構人員中。這一機制使更多經紀人得以在統一的運營平臺上，真正實現無縫合作，最終創造出更多價值，實現了行業的增速與提效。
企業應兼具創新精神與實踐精神，堅持做“難而正確”的事
“在投資上，高瓴一直堅持尋找具有偉大格局觀的堅定的踐行者，我們喜歡對變化敏感、想做大事又很有定力的企業家，因為擁有偉大格局觀的企業和企業家，既對變化有深刻的洞察，也推崇正和游戲（Positive sum game），堅持以創造價值為己任。”大會上，張磊直言不諱地表示，高瓴投資貝殼，正是因為貝殼堅守長期主義，始終在做“難而正確的事”。
張磊認為，不同于消費互聯網這一贏家通吃的時代，產業互聯網正在技術向縱深滲透的初始階段，需要企業用新的技術來武裝自己、影響行業。如何把遵循傳統行業的、產業的規律結合起來，再通過科技去創新、去改造，傳統行業的贏家顯然擁有更多的時間和空間去思考和應對。一旦傳統領導性地位的企業能徹底地去擁抱新變化，勢必會產生“超級物種”。
貝殼的誕生正是源于此。一方面，貝殼倚靠從鏈家直營其積淀的深厚積累，將數字化能力與產業能力深度融合，從而完成行業基礎設施的管理搭建，構建起交易服務場景的全面閉環，通過大數據、VR、AR、AI等行業領先水平的硬核技術，以及ACN經紀人合作網絡所建構的良性發展生態，推動首個共生經濟在居住服務領域深度應用，帶來行業的蛻變與革新；另一方面，貝殼依然擁抱變化、擁抱技術，持續深耕行業賽道，“黑科技”產品不斷亮相，幫助行業增速提效。
在投資方面，高瓴一直堅持“啞鈴理論”，即以“催化劑”一樣的角色，不斷激發位于啞鈴兩端科技企業和實體企業的融合創新。張磊稱，貝殼在大居住產業的創新探索是啞鈴理論的完美實踐，將初創企業的創新精神和產業領導者的先行地位結合起來，用科技的力量為社會、為消費者創造了長遠的價值。
