1月26日，中國消費者協會確定2021年全國消協組織消費維權年主題為“守護安全 暢通消費”。據了解，今年中消協將重點關注共享式消費、在線教育培訓、長租公寓、直播帶貨、社區團購等新興消費業態和消費模式，加大對違法失信行為、不良營商手法、顯失公平格式條款等問題的監督力度，推進消費領域規則建設和完善。
圍繞“守護安全 暢通消費”年主
題，中消協和全國消協組織計劃開展以下幾方面工作：首先，著力開展年主題宣傳，促進形成社會共識。重點圍繞預付式消費、個人信息保護、網絡直播營銷、汽車消費維權、農村消費維權、制止餐飲浪費等消費領域熱點難點問題加強法律理論研究，積極參與立法立規和標準制定。
其次是著力編寫《消費教育大綱》，探索建立網上消費教育基地，提高消費教育的系統性、易達性和有效性。針對民生關切的熱點產品和新型產品開展商品比較試驗，加強對比較試驗結果的科學解讀和有效傳播。
同時，重點關注共享式消費、在線教育培訓、長租公寓、直播帶貨、社區團購等新興消費業態和消費模式，加大對違法失信行為、不良營商手法、顯失公平格式條款等問題的監督力度，推進消費領域規則建設和完善。
此外，中消協還將落實投訴便利化、規范化措施，提升基層消協組織投訴受理和處理能力，推進線上線下投訴渠道建設，完善消費投訴和解機制，加快建立消費投訴預警機制、投訴信息公示機制、消費信用約束機制。加大消費民事公益訴訟適用力度，推進集體訴訟實踐。以消費集中時段為重點，建立健全消費維權輿情監測分析機制，針對輿情熱點，回應社會關切，表達消協觀點。
來源：中國青年報客戶端
編 輯：liuy
