2021年4月7日，南國鼎峰集團帶領公司全體員工于南國鼎峰材料配送中心舉辦了“南國鼎峰《七星服務體系》特訓”。本次特訓邀請了湖南天商學院李文杰老師為專項講師，吸引了超過200名公司員工到場參與，南國鼎峰集團總經理何育輝、各分公司負責人等也出席了本次特訓。
本次特訓分為上午理論知識講解和下午互動實操兩個環節。上午，李文杰老師從行政接待三覺印象、設計師12項金牌服務、貼身管家的18項金牌管理等對服務產生影響的因素進行了詳細的理論梳理，讓員工更加深刻的了解認知七星級服務的內容與意義，為日后的滿分服務提供了堅厚的理論基礎。除此之外，李文杰老師還對智能化操作系統進行了講解,向各部門提供了專業的實操話術干貨。這些話術干貨不但能讓員工更加有條理的與客戶溝通，更能節約工作時間成本，提高工作效率。
學員們認真做筆記聽講
在下午的實操互動環節上，學員們運用這些話術進行了模擬對話訓練，做到理論與實操兩手抓。李文杰老師認真講解，結合實際案例，為在場的學員們帶來了精彩而實用的一課。
李文杰老師帶領學員進行實操
每一次的特訓都是南國鼎峰員工們充電提升自我的好機會。在學習交流的過程中，不僅能為公司專業管理的提升起到推動作用，也為企業未來的發展帶來更加清晰的指引。
南國鼎峰集團是一家以“誠信九鼎·品質為道，堅決服從，絕不找借口”為經營理念的公司，一直以來秉承著“用真心對待每一位客戶，用愛心服務每一個家庭”的服務宗旨。我們著眼全國戰略，布局環保家裝市場精耕品質服務，凸顯家裝核心價值，只為更好的為客戶提供全方位七星級高品質家裝服務以及更細致的環保家裝解決方案！
