隨著市場競爭愈發激烈,企業正以提升核心競爭力為基礎,通過不斷強化業務能力,挖掘更多增長點。近日,塵鋒SCRM升級銷售機會類型功能,支持自定義多套銷售機會類型模板、銷售機會表頭和銷售機會結束階段名稱,力求進一步貼合企業的真實應用場景,通過個性化、場景化的升級,幫助客戶提升在銷售管理上的能力。
據了解,塵鋒SCRM本次升級的銷售機會類型功能可以滿足部分企業多條業務線并行的需求,實現企業、商戶自主設置專屬銷售類型,讓應用功能更加緊密貼合企業業務。幫助管理者在配置銷售機會的過程中,無需點擊多層菜單、逐層尋找設置界面,而是通過銷售機會類型單獨功能欄,統一配置和查找銷售機會類型、字段、數據等內容。
此外,管理者還可以根據企業業務模式,自定義設置“銷售機會階段”“銷售機會字段”“丟單原因管理”中展示的字段,并結合自身業務模式及銷售模式,創建專屬銷售機會類型。同時,銷售機會類型的優化,解決了銷售機會導出時,關聯聯系人信息僅導出了名稱,導致客戶名稱出現重復,無法通過名稱快速定位客戶信息的問題。
“本次銷售機會的升級,不僅使企業提升了不同業務線的管理效率,更讓塵鋒SCRM貼合企業業務發展,幫助企業解決系統與企業業務生態匹配的問題。”塵鋒相關負責人表示。以房地產企業為例,不少房企采取多元化經營模式,布局物業、新基建、新零售等業務,然而不同業務銷售機會的階段、字段和丟單原因各不相同,僅憑借一套銷售機會,無法滿足企業不同業務線管理的需求。通過塵鋒SCRM銷售機會優化后,不僅可以解決以上問題,更可清晰掌控不同類型銷售機會的信息,為企業持續優化不同類型的銷售機會提供了詳實的數據基礎。企業有望借助塵鋒SCRM所展示的數據,去感知、判斷、把握不同類型客戶所處階段,進而推動企業更精準地觸達客戶,挖掘更高的商業價值。
隨獲客成本持續提升,企業不斷優化自身的能力,以挖掘更多潛在銷售機會。作為首席客戶運營與管理專家,塵鋒立足于企業客戶管理運營能力的提升,通過功能迭代讓系統更好地融入業務,推動企業整體運營效率的增長。
