他們每天日行萬步細心巡查，快速解決用戶需求及困難，傾聽、陪伴在業主身邊。他們就是世茂服務人，是業主的貼心人，是業主家人般的存在。
拾金不昧，為少年人作出榜樣
4月30日下午，濟南世茂天城的張先生和孩子剛剛做完核酸檢測，坐在園區長椅上休息。說話間，孩子把手機忘在了長椅上。發現了遺失手機后，孩子非常著急，因為平時上網課都使用這部手機。不久物業聯系到業主，并告知保潔員李小進發現了手機，并第一時間送到客服前臺，張先生和家人非常感動，張先生的孩子書寫一篇贊揚李小進拾金不昧精神的感謝信，并激勵自己要向李小進學習。
急業主之所以急，快速清理裝修垃圾
4月中旬，在濰坊，疫情導致很多社區封閉，家住濰坊桃源里小區的王先生，正在給自家裝修。由于疫情的原因，裝修垃圾遺留在室內，無法及時清運，造成了業主的困擾。王先生立即聯系了環境部的員工，保潔主管張孟君組織全員對業主戶內遺留的裝修垃圾進行搬運和清理。在特殊時期，能這么快的解決問題，王先生是沒有想到的，特別趕制了一面錦旗送至送物業服務中心表示鼓勵。
及時援助，“搭把手”服務溫暖人心
不久前，正在青島世茂諾沙灣A區巡邏的秩序領班李永波，看到一位業主正在搬運大件重物，立即上前幫忙。由于重量超負荷，李永波立即聯系了兩位同事，大家齊心協力把重物運輸到位，又幫助業主把其他雜物搬進家中。業主非常感激，想挽留幾人在家中吃飯，但是被秩序團隊婉言謝絕。業主特意制作錦旗一面，送到物業服務中心以表謝意。
一面錦旗，凝聚著一份真情，對于物業來說，錦旗是業主的一份肯定，更是一份責任。世茂服務人也將不斷筑提升服務能力、服務品質，為業主帶來更多美好生活體驗。
