“三八婦女節(jié)”前后一向是商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)高峰，疫情當(dāng)下如何開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)、吸引客流？非常時(shí)期有非常玩法，浦東實(shí)體商業(yè)紛紛“上云端”，用“直播”的形式在線帶貨、保持“熱度”。
“寶寶們，現(xiàn)在要給大家推薦第一樣必備單品……”手機(jī)屏幕里，主播進(jìn)入一家包袋鞋履品牌門(mén)店，店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)迎上前來(lái)，簡(jiǎn)單介紹后拿出一款熒光綠的新品拎包。查看容量、分析款式、再當(dāng)場(chǎng)試背……在主播和導(dǎo)購(gòu)賣(mài)力“帶貨”的同時(shí)，該品牌為此次直播專(zhuān)門(mén)建立的活動(dòng)群，已經(jīng)涌入了多位掃碼加入的“新客”。
除了“云購(gòu)物”，世紀(jì)匯的直播活動(dòng)還包含了不少體驗(yàn)式項(xiàng)目，包括在線點(diǎn)播歌曲看樂(lè)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)表演和魔術(shù)師近景魔術(shù)。這是世紀(jì)匯官方發(fā)起的第二場(chǎng)直播，此前第一場(chǎng)的主角，是位于B1層的一家5000余平方米的精品超市。
早一天，老牌百貨第一八佰伴也通過(guò)官方直播平臺(tái)賬號(hào)，開(kāi)展了一場(chǎng)特別的“云逛街”。第一八佰伴擁有上海百貨中數(shù)量最多的化妝品品牌，總數(shù)達(dá)到39個(gè)，首次直播，化妝品必然“打頭陣”。
近5個(gè)小時(shí)的直播分為10個(gè)品牌小專(zhuān)場(chǎng)，每場(chǎng)20分鐘。每來(lái)到一個(gè)專(zhuān)柜，作為主線的專(zhuān)業(yè)主播便搭檔“柜哥”“柜姐”，向在線觀眾推薦新品和爆款，掃碼各品牌專(zhuān)門(mén)制作的展示板，可以進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面或加入該品牌購(gòu)物群。
據(jù)悉，周浦萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、百聯(lián)世紀(jì)購(gòu)物中心、晶耀前灘等，均已聯(lián)手商戶通過(guò)商場(chǎng)賬號(hào)進(jìn)行直播。以晶耀前灘為例，在過(guò)去的半個(gè)多月里，消費(fèi)者們通過(guò)直播，跟著馬來(lái)西亞餐廳大廚學(xué)習(xí)了特色晚餐，和普拉提老師一起改善了消化系統(tǒng)，還在美甲師的帶領(lǐng)下居家完成了手部護(hù)理。
體驗(yàn)感和即得感一直是實(shí)體商業(yè)的最大優(yōu)勢(shì)，“觸網(wǎng)”后優(yōu)勢(shì)消失，實(shí)體商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力又在哪里?在第一八佰伴總經(jīng)理辦公室主任范晨晟看來(lái)，“集百貨之長(zhǎng)”便是第一八佰伴的一大優(yōu)勢(shì)。“我們將有特色的、受消費(fèi)者歡迎的品牌集合到一起，讓消費(fèi)者在一個(gè)直播間就能買(mǎi)到各自需要的商品，借助云端提供一站式購(gòu)物。”據(jù)悉，第一八佰伴會(huì)基于這次直播效果，考慮其他品類(lèi)的直播。
“直播帶貨”是實(shí)體商業(yè)非常時(shí)期的紓困之計(jì)，但毫無(wú)疑問(wèn)，線上平臺(tái)的意義和功能得到了新的關(guān)注。“直播讓實(shí)體商業(yè)在疫情期間繼續(xù)保持著“熱度”，但對(duì)實(shí)體商業(yè)來(lái)說(shuō)，線上仍是線下的補(bǔ)充和延伸，期待疫情結(jié)束后，顧客回歸線下感知購(gòu)物的魅力。” 范晨晟表示。
據(jù)范晨晟介紹，第一八佰伴也比以往更關(guān)注起了社群的拓展力和粘合度，并計(jì)劃在未來(lái)的服務(wù)中更多嘗試融入這樣的概念，通過(guò)一個(gè)個(gè)小小的‘群’，拉近和顧客的距離。
來(lái)源：浦東時(shí)報(bào)
編輯：wangdc
