5月29日，在經過多日的暫停營業之后，北京購物中心等商業地產陸續恢復營業。記者了解到，除了餐飲業態仍暫停堂食之外，北京多個商城的店鋪復工率已經接近100%。值得關注的是，在復工之前，北京多個商城開展線上營銷活動，加深商戶與消費者之間的聯系，促進銷售額提升。
多家商業地產企業對記者表示，盡管已經復工，但防疫仍不松懈，防控措施也已全部到位。而為了幫扶商戶，多家商業地產發布了提振消費的措施，包括降低租金、推出優惠活動等。
復工防疫兩手抓
購物中心等商業地產每天都有大量客流涌入。盡管當前北京疫情已經得到有效控制，對于企業而言，如何進行強有力的疫情防控也是重中之重。
5月31日，龍湖集團方面對記者表示，5月29日，龍湖北京長楹天街正式恢復營業。除教培、體育、室內娛樂等業態之外，其他零售商戶營業率達到99%，300余家零售店鋪有序復工。此外，在恢復營業的第一天，長楹天街全場限制50%客流量。
據介紹，龍湖北京長楹天街每天針對公共區域進行消殺，疫情防控方面毫不松懈。龍湖集團在北京還有6座天街項目，截至目前，除了豐臺麗澤天街之外，其余5座天街均已恢復正常營業。龍湖集團方面對《》記者表示，5座復工天街千余家零售店鋪營業率接近100%。
6月1日，居然之家方面對記者表示，公司制定了復工復產后的防控預案，每天定時消殺、開展核酸、體溫監測等，堅持嚴格把控每一道防疫關卡。以居然之家北四環店為例，其共有540個攤位，門店實行限流措施，每日上班人數較正常上班人數下降51%，為739人。
同時，居然之家要求所有在崗人員一律正確佩戴口罩，見顧客不握手，避免密切接觸。要求各商鋪不召開集聚性會議和活動，運用線上工具開展工作，能在網上辦理的一律在網上辦理。
在居然之家北四環店工作的店鋪銷售艾琳（化名）對記者說：“目前，居然之家北四環店管理較為嚴格，員工和顧客進店均需要掃描健康寶，出示核酸陰性證明。由于無法堂食，我們商鋪的員工基本上都是自己帶飯�！�
凱德集團方面同樣向記者表示，自5月29日起，除凱德MALL·大峽谷（豐臺區）之外，凱德集團位于北京的其他購物中心場內大部分租戶已經恢復營業，積極復工。目前，凱德集團在北京的購物中心餐飲暫不開放堂食，健身、醫美、培訓機構等業態也暫停營業。
居家期間線上營銷“火了”
5月28日晚，艾琳收到了可以回門店上班的通知。在此之前，艾琳已經居家辦公近20天。“5月9日，我下班到家以后接到了要居家辦公的通知，整個商城都要閉店。”5月31日，艾琳對記者說。
由于居家辦公來得幾乎是“猝不及防”，當天晚上，艾琳還在和同事發微信說，“不知道什么時候復工，擔心店里的花會枯掉，小金魚沒人喂食”，以及“閉店之后怎么推進客戶方案，銷售業績怎么辦”。
艾琳是一家家居企業的銷售，其公司在居然之家北四環店設立了一個店鋪。艾琳對記者表示，剛開始居家辦公的時候由于無法去客戶家測量房屋制定方案，也無法線下與客戶對接，艾琳有些焦慮。
不過，艾琳很快又重新忙碌了起來。6月1日，居然之家方面對記者表示，自5月10日閉店以來，居然之家北四環店充分利用全面上線的洞窩APP的優勢，倡導門店導購員引領顧客在洞窩APP選購下單。5月10日至5月28日閉店期間，洞窩APP共完成訂單1438筆，銷售額達到3300萬元。
此外，在閉店期間，居然之家北四環店持續不斷進行淘寶直播、抖音直播以及短視頻互動�！拔野凑展镜囊螅瑢a品詳情制作成視頻，上線到抖音上，也成交了好幾單�！卑諏τ浾哒f。
記者注意到，在閉店的20天里，北京多個商城推進了線上營銷模式。
6月1日，凱德集團對記者表示，閉店期間，公司借助線上平臺凱德星商城及社群，開展多場直播，上架特賣商品，推出線上優惠，為租戶創造了7*24*365的銷售機會。
據悉，老鳳祥凱德MALL·大峽谷店五一期間線上銷售額近50萬元，銷售表現超過2022年以來所有假期。北京來福士則是每周一、周三、周五進行直播，5月1日至5月29日，線上商品交易總額超過340萬元。
多措施提振消費
不可否認，疫情以及暫停營業對包括購物中心等在內的商業地產均造成了不小的沖擊。“一個月了，一個訂單都沒有成交。一方面，很多寫字樓因為疫情的原因無法進入，客戶只能通過線上資料了解，導致成交難度加大。另一方面，中小微企業受疫情影響較大。租賃需求縮減�！痹诔枀^從事寫字樓租賃中介工作的方恒（化名）對記者說。
“我在朋友圈連發了好幾條中國尊的租賃信息，也給很多潛在客戶打了電話，但是都沒有成交，客戶基本上都表示目前沒有什么換租的需求�！狈胶銓τ浾哒f。疫情的出現的確使得部分中小微企業及個體戶有些捉襟見肘。
在北京商業停工期間，記者發現，很多個體商戶并不僅僅是停工，而是直接“關店倒閉”。北京昌平一家小型商場的餐飲個體戶對記者說：“商場里的品牌換了好幾茬，有的店鋪從過年到現在一直空置。疫情不斷出現，個體戶的經營比較容易受影響。特別是餐飲，雖然說可以外賣，但線上成本和其他成本也有增加，客流量也不及以前�！�
記者了解到，針對商戶目前面臨的經營壓力，北京多個商業地產企業推出了提振消費的措施。凱德集團方面對記者表示，集團在積極幫扶餐飲業，北京的7家凱德購物中心均聯合餐飲租戶推出外賣及自提優惠活動。同時，凱德集團借助線上平臺凱德星商城及購物中心官方微信號、視頻號、社群等渠道免費為餐飲租戶發布優惠信息。
凱德MALL·大興還針對重點餐飲品牌推出專項補貼活動。例如，奈雪的茶滿35元減15元，這一活動使得奈雪的茶在5月14日、5月15日這一周末總銷售額環比上一周末上升41%。龍湖集團方面同樣對記者表示，隨著疫情持續好轉，長楹天街已在籌備疫情后的消費補貼活動，以重振市場消費，助力商戶銷售復蘇。
寫字樓方面，方恒對記者說：“5月29日，我已經約了兩位客戶帶看。這幾天，工作節奏也基本已經恢復至正軌。目前，北京部分樓宇業主有下調租金，現在也算是租寫字樓的好時機。”
艾琳和方恒均向記者表述了其復工后的心情。艾琳說：“5月29日，我到了店鋪，養的綠植有點精神不振，但澆了兩天水之后，又重新煥發了生機。大概是因為魚缸有凈水功能，小金魚也活蹦亂跳地，第一時間給它喂了魚食，一切都慢慢恢復到復工前的樣子�！�
方恒的同事在此次停工之前就已經處于防控區，兩人許久未能見面。6月1日兒童節，帶完一波客戶之后，方恒和他的同事一起去快餐店買了兩份套餐，不能堂食便在車里進行了一次簡單“聚會”。
“我還問快餐店的工作人員，怎么才能買到他們兒童節發布的限定玩具。能和同事再在一起工作、吃飯，感覺生活變得開心起來�！狈胶銓τ浾哒f。
來源：華夏時報
編輯：wangdc
