針對南京陳女士租住南京自如房源甲醛超標僅獲賠3天租金一事，自如方面回應稱，只退3天租金的解決方案不符合公司的相關規定及客戶為先的價值觀，將與租客進行誠懇溝通，提供合理的解決方案，尋求諒解。
據荔枝新聞報道，近日南京陳女士租住自如的出租房僅2天，就感到頭暈惡心，身體出現過敏反應。她自費進行環境檢測，發現小房間內甲醛、TVOC均超標，可租房合同中顯示"房屋空氣質量合格"。
對此，自如方面今日回應表示，自如是一家以客戶為先的公司，租客關于租住相關問題的投訴，公司會在最大程度上尊重租客需求，提供合理的解決方案。雖然該房源為原精裝修房源，但確實給租客帶來了不良體驗。
另據報道，在陳女士投訴后，自如管理層最初只是表示，因為只有小房間超標，檢測費退一半，租金只退3天。
對此，自如方面回應稱，該解決方案不符合公司的相關規定及客戶為先的價值觀。
自如方面還表示，后續將嚴格檢核該房源品質，并與租客進行誠懇溝通，提供合理的解決方案，尋求諒解。
來源：藍鯨財經
編輯：wangdc
