自湖北武漢疫情爆發以來，假期延長、復工開學延遲，人們被迫足不出戶。一時間，“宅經濟”需求逆勢增長，大多數消費者的日常消費習慣轉移到線上，在線教育、視頻直播等行業需求暴增。
春季是傳統裝修旺季，受疫情影響，很多家居家裝企業尤其是重線下體驗交付的品牌商與門店終端受到較大沖擊。驟入“寒冬”，互聯網也成為家裝企業主要獲客方式。
事實上，線上不僅是家裝企業當前的主要獲客方式，也是家裝企業降本增效，實現在線化與數字化的大好時機。如何用最小的支出從互聯網上獲得客戶、服務客戶、實現降本增效，成為當下眾多家裝企業必須面對的問題。
為了幫助家居家裝商家渡過難關，京東居家從流量、內容營銷、廣告投放培訓等多維度支持，幫助品牌提升獲客力。京東家具還通過直播對產品進行場景化展示，從產品功能 、材質以及工藝等多方面為顧客講解家裝知識要點。
2月1日至今，京東居家整合了涵蓋家裝建材、家具到家居日用近千個商家，圍繞裝修主材選購、全屋定制、沙發、床墊及家紡等居家類產品選購推薦等主題，進行了兩千余場線上直播，助力品牌線上增長。
2月4日家居日用品牌太力在京東直播，通過線上演示收納產品的使用方式，當天店鋪訪客人次環比增長330%，訂單量環比增長420%。
2月14日情人節，馬可波羅瓷磚品牌在京東直播，觀看人數超過10萬，主播在展示新品的同時，通過京東特權訂金模式，線上引流5000多位客人，為全國50多個城市1000多家實體店帶來了預約訂單。直播當天，店鋪流量同比增長235%，訪客成交轉化率超過14%，商品銷售6000余件。
2月16日，深圳家具行業協會的會長單位仁豪家居在京東平臺上進行直播，帶著客戶線上看展廳、線上搶工廠優惠，并為線下經銷商實時引流。整場直播共有11.66萬人在線同時觀看，全國2000個門店參與互動，仁豪家居旗艦店當天訪客環比增長855%，訂單量環比增長92%，客戶咨詢環比增長500%，實現549單的訂單轉化，達成約1088萬的訂單貨值。
平臺為企業提供便利和工具支持，企業為平臺創造營收，二者攜手才能迎來數字化的春天。一方面，平臺型企業依靠自身優勢，積極研發實現突圍的直播工具，另一方面，目前許多企業所處的線上數字化轉型難題，也可以借助互聯網平臺，通過實現線上服務的方式得以解決。
2月間，京東還攜手打扮家、百安居、博洛尼等知名設計裝修服務商，結合京東家在線可視化設計能力推出直播內容，在線為用戶提供戶型診斷、裝修攻略講解、設計師遠程設計即時交付方案等服務。2月1日-23日期間，東易日盛全國分公司直播41場；觀看人數21萬，線上訂單400余單。
可見，在這一特殊時期，互聯網家裝平臺的數字化賦能，對還不具備轉型線上的家裝企業們來說，是其抱團共贏的關鍵。
2月底，京東居家還將聯合眾多商家進行百城萬店直播活動，助力商家加大線上推廣。除了京東直播外，京東居家還通過超新星云店等創新渠道幫助商家實現更多元的銷售，助力家居家裝商家打響復工“第一仗”。
來源：環球網
編輯：liu
