特殊時(shí)期,各行各業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)都受到了影響。家裝行業(yè)長(zhǎng)期依賴于傳統(tǒng)實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)模式,如何調(diào)整戰(zhàn)略找到企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn),成為家裝行業(yè)亟待解決的難題。從長(zhǎng)期來(lái)看,家裝作為每位消費(fèi)者的剛需之一,市場(chǎng)需求不會(huì)減少。作為家裝家居行業(yè)的領(lǐng)航者,百安居迅速調(diào)整業(yè)務(wù)模式,全面升級(jí)在線服務(wù),通過(guò)打造全國(guó)在線家博會(huì)、升級(jí)在線家裝服務(wù)等方式滿足家裝消費(fèi)者的在線家裝需求。
首屆全國(guó)在線家博會(huì)引發(fā)家裝風(fēng)暴
3月20日,百安居正式上線首屆全國(guó)在線家博會(huì)。為了回饋廣大消費(fèi)者,百安居進(jìn)行福利大放送。家博會(huì)期間,百安居與近百家品牌商共同聯(lián)動(dòng),品類齊全,超低價(jià)格史無(wú)前例。對(duì)于在線選購(gòu)建材的家裝消費(fèi)者,不僅可以享受精選品類的產(chǎn)品每實(shí)付滿3000元可立減高達(dá)500元的優(yōu)惠,而且每實(shí)付滿2000元再送100元全場(chǎng)禮金。另外,家博會(huì)期間與百安居簽訂整體家裝訂單的消費(fèi)者,除了享受低至7.5折的優(yōu)惠,還能獲贈(zèng)施工質(zhì)量延保一年的服務(wù),除此之外,更有衛(wèi)浴配件五件套免費(fèi)安裝、720度全景漫游圖等多重福利。百安居用超大限度的讓利活動(dòng),引發(fā)全民家裝風(fēng)暴,助力消費(fèi)者在線家裝。
此次家博會(huì),百安居重磅發(fā)布了家裝全案設(shè)計(jì)新體系。經(jīng)由百安居設(shè)計(jì)中心數(shù)十年的探索與實(shí)踐,創(chuàng)新性地研發(fā)出一套完整家居設(shè)計(jì)服務(wù)新模式,融合:空間美學(xué)、陳設(shè)藝術(shù)、生活功能、意境體驗(yàn)等元素,為消費(fèi)者提供更加安全、健康、舒適的全案設(shè)計(jì)家居整體方案。
值得一提的是,百安居自主研發(fā)的BIM技術(shù)依托網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,借助云數(shù)據(jù)庫(kù),可以為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸量房,通過(guò)1:1數(shù)字化技術(shù)還原戶型,百安居的設(shè)計(jì)師可以與消費(fèi)者在線視頻溝通方案,并為消費(fèi)者展示720°全景效果圖等一系列在線設(shè)計(jì)服務(wù)。結(jié)合百安居的VR體驗(yàn),可以通過(guò)角色場(chǎng)景化,即可配套VR沉浸式體驗(yàn)、AR交互體驗(yàn)和720°沉浸式體驗(yàn),讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)到“所見(jiàn)即所得”的真實(shí)感。
線上直播種草全面升級(jí)在線服務(wù)
據(jù)近期發(fā)布的《疫情下的家居消費(fèi)心態(tài)調(diào)查》報(bào)告顯示,近36%的家庭原計(jì)劃在2月或3月有裝修需求,裝修預(yù)算在10萬(wàn)以上的家庭占了七成以上,六成以上家庭不會(huì)因?yàn)橐咔槎艞壖已b。作為家裝行業(yè)的領(lǐng)航者,百安居肩負(fù)起行業(yè)責(zé)任,通過(guò)線上直播的方式,邀請(qǐng)到著名的環(huán)保大使、家居收納專家、知名設(shè)計(jì)師等家裝達(dá)人就家裝方面的知識(shí)進(jìn)行線上直播講解,直播內(nèi)容涉及裝修合同存在的貓膩、家居收納、如何選擇靠譜的裝修公司等,不僅讓消費(fèi)者可以線上學(xué)習(xí)家裝知識(shí),還能線上解決消費(fèi)者的各種家裝難題。除此之外,在直播期間,百安居還為消費(fèi)者帶來(lái)家居產(chǎn)品優(yōu)惠券、家裝禮金等鉅惠福利。為了使消費(fèi)者可以更加放心的選擇家裝服務(wù),百安居還通過(guò)環(huán)保0接觸服務(wù)、上門量房送室內(nèi)消毒等6大服務(wù)舉措,幫助消費(fèi)者在特殊時(shí)期也能正常推進(jìn)家裝進(jìn)程。
作為常年以線下為主營(yíng)地的家裝行業(yè),此次疫情無(wú)疑是為家裝行業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn),而身為家裝行業(yè)領(lǐng)先品牌,百安居率先調(diào)整戰(zhàn)略,帶領(lǐng)家裝行業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)至線上做新?tīng)I(yíng)銷、新服務(wù),進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)家裝品牌企業(yè)的營(yíng)銷升級(jí),通過(guò)不斷迭代消費(fèi)場(chǎng)景來(lái)給消費(fèi)者帶去更好的家裝體驗(yàn)。這是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的責(zé)任,也為行業(yè)帶來(lái)新的契機(jī)。
真正優(yōu)秀的企業(yè),不是說(shuō)出來(lái)的,而是做出來(lái)的,特殊時(shí)期,百安居用實(shí)際行動(dòng)突出重圍,不僅破解了家裝行業(yè)的發(fā)展困境,還為整個(gè)家裝行業(yè)找到全新的經(jīng)營(yíng)模式,相信在不久的將來(lái),百安居一定會(huì)不斷創(chuàng)新,引領(lǐng)家裝行業(yè)走向新的舞臺(tái)。
