11月1日,貝殼找房主辦的新居住服務教育論壇在成都舉辦,多位學界研究者、業內專業人士以及高校嘉賓出席,共同探討新居住時代的人才培養體系建設。會上,貝殼找房COO徐萬剛發表演講并介紹“貝+新生”計劃,貝殼找房將聯合眾多新經紀品牌為新入職的高校畢業生打造專屬職業保障和成長權益,為每一個高學歷人才的職業發展保駕護航。
徐萬剛認為,過去十多年來,房產經紀服務者從低學歷、不靠譜正向新一代職業經理人轉變,高學歷人才正迅速涌入房產經紀行業。高學歷經紀人是優化行業人才供應鏈的必由之路,貝殼找房將助力平臺上的新經紀品牌招聘更多高學歷人才,也將為這些高學習能力服務者提供完善的培養體系和發展通道。
房產經紀服務者向上生長,從“不靠譜”到“交易專家”
“房產經紀人是不是一份好工作?人們對曾經的房產中介的印象不外乎是沒正形、沒學問、不怎么靠譜,是憑借假房源用各種話術招搖撞騙的黑中介。”徐萬剛現場回顧了房地產經紀行業的發展歷程,他在發言中講到十多年前大眾對于房產經紀人的印象。
隨著時代的發展與行業的成熟,人們需要重新認識一下經紀人。徐萬剛在演講中指出,過去房產經紀人價值被低估,房地產經紀人正成為走向專業化道路的房產交易專家。而在未來,房產經紀人會是資產置業與社區生活顧問,成為每個人都應該結識的最懂房產值得信賴的朋友。
當然,房地產經紀行業這樣的良性改變離不開其中行業參與者,尤其是行業領軍者的正向推動。徐萬剛以鏈家和貝殼舉例,2001年以來鏈家不斷提出與踐行陽光交易、真房源、服務承諾、線上化等舉措,此后,隨著貝殼的誕生,平臺聯合超過250個品牌不斷推動行業業態改善。
具體來看,科技方面,貝殼通過打造不動產數據庫的樓盤字典,以433個字段精準定義房屋屬性,結合7X24小時房源驗真系統,以技術保障“真房源”;在體系化建設方面,貝殼打造ACN經紀人合作網絡,分邊協作,按貢獻分配收益,提高房客匹配,提升工作效率,打破零和博弈,推動良性競合;同時結合貝殼分信用體系建設,基于經紀人真實行為數據,通過大數據模型算法,展現綜合得分,讓“好服務者被消費者看見”。
目前貝殼已經連接累積超45萬專業經紀人,以社區為輻射點,做到對樓盤房屋了然于胸,一個個“行走的數據庫”只為能給消費者提供高品質的服務。徐萬剛強調,貝殼有著更大的目標:作為基礎設施推動行業正循環,重塑國人的居住消費體驗。而消費者居住體驗的提升,離不開房產服務者的陽光作業、健康發展。
高學歷將成為招聘門檻,貝殼致力于培育有尊嚴的服務者
“我想對于所有學校的老師、學生的家長而言,把學生或者子女交給什么樣的企業,進入什么樣的行業,我覺得大家都是共同的比較關注的一件事情。”徐萬剛直言,如今房產經紀行業正在形成新一代的職業經理人,未來高學歷會成為整個行業顯著的門檻,而高學歷畢業生提早加入這個行業,是具備先發優勢的。
數據顯示,今年貝殼找房已經吸引近5萬高校畢業生入職,全年預計助力新經紀品牌發放校招經紀人offer超過15萬。為了給這些校招經紀人更好的職業發展空間,論壇上,新經紀品質雇主聯盟正式成立,貝殼平臺上超過250個品牌旗下18000家經紀門店共同承諾,為高校畢業生提供全周期培育體系和豐富多元的成長路徑。
新經紀品質雇主聯盟以大學生就業有保障、服務者成長有路徑、經紀門店留住人才、經紀行業健康發展為使命,旨在打造高品質就業聯盟,育留高素質經紀人才。徐萬剛表示,在人才供應鏈升級、服務品質、產品服務等方面,貝殼也有決心、有積淀、有能力擔起“行業基礎設施”的責任。
為了給高學歷經紀人更好的成長環境和培養體系,新經紀品質雇主聯盟提供了優選門店、無責底薪、成長體系和發展路徑四大保障體系。保障高學歷人才入職門店均為平臺優選示范門店,為其提供更好的就業環境和工作體驗。而且高學歷人才入職后至少前三個月,新經紀品質雇主門店承諾為其提供無責底薪,保障人才薪酬福利。
(貝殼平臺新經紀品牌經紀人搏學大考現場)
另外,新經紀品質雇主門店也高度關注高學歷經紀人的成長,搭建了經紀人快速成長、店東專業化發展等培養體系。如師徒計劃、搏學大考、全作業流程通關演練、貝殼經紀學院、花橋學堂、原力場商學院等,全周期覆蓋每個經紀人的職業生涯。在職業規劃方面為高學歷經紀人提供業務線、管理線與創業線多種職業規劃路徑,幫助他們更好地從職業到志業。
“這個行業的口碑過去一直不是太好,貝殼之所以吸引越來越多高學歷經紀人加入這個行業,我覺得最底層的原因是貝殼一直秉承著正道成功,心懷善念去幫助經紀人更陽光地作業,更健康地成長。”徐萬剛表示,有尊嚴的服務者是貝殼的使命之一,高質量的房產經紀服務,是貝殼的主動選擇,也是房產經紀行業良性發展的唯一路徑;高學歷、高學習能力的經紀人,是貝殼優化從業者人才供應鏈的必由之路。
