3月9日,為迎接全國各地逐漸開始出現的返程、復工高峰,助力返程群體安心居住,長租平臺自如推出了面向新簽租客的“可預簽7天、30天免費換、新簽0押金、找房0接觸”,及面向在住租客的“2月服務費減免、原價續1個月、合租免費升整租、免費升級消毒保潔”,共8大保障措施。
自如相關負責人表示,疫情發生以來,因為種種客觀原因,不少租客希望平臺能夠推出更進一步的退換租福利、原價短續等舉措。加之最近疫情逐漸穩定,返程、復工的人流逐漸增多,于是自如整合了不同租客需求,推出8大保障措施,為城市租住青年安心返工、品質租住提供幫助。
2月初,為了解決小區限制出入、看房不方便的問題,自如就推出了“0接觸”找房服務:租客可以通過VR、視頻等多種形式真實了解房源信息,并且自如為每位租客提供了專屬管家服務,可以在線幫助選房簽約,避免并不必要的外出和人員聚集。還有“0押金”簽約優惠。據自如官方資料顯示,自2月以來,自如已為近9000新簽自如客減免押金近2700萬元,幫助租客減輕經濟壓力。
“當時0接觸解決了用戶看房的問題,但是仍有不少用戶因為返程日期懸而未決,而希望我們能夠同步推出一些預簽措施,讓他們能夠踏實先選擇自己喜歡的房源,待回來就可以直接入住心儀房源了”,自如負責人表示,“原來的簽約后3天不滿意無理由換租,升級成為了30天不滿意無理由換租。還有可7日預簽,起租日前免費退等舉措,從而保障用戶安心選房,消除后顧之憂”。
除新簽人群外,怎樣為在住的租客提供生活保障措施,提升居住生活品質,也是此次活動的重點之一。據介紹,面向在住租客的新措施,按照不同的租住需求主要分為三個部分:
針對租約到期,但因無法返程、小區封閉等原因,造成租客不方便辦理退租、轉租、找房、暫未決定后續住所的情況,自如推出了“原價續1個月”的優惠,承諾合同到期可以原價續租一個月,等待疫情好轉再做安排。
針對希望升級租住品質、預備換房的租客,推出合租免費升整租優惠。在3月9日至3月31日期間,自如合租房源可以換租自如整租房源,而且無需支付換租違約金。
針對全部在租租客,自如所有八城(武漢自如客優惠另行公布)自如客減免2月50%服務費,并且將自如日常保潔免費升級為消毒保潔。此外,根據3月8日自如發布的新公告《共抗疫情·平安自如系列舉措之六》:如租客“計劃繼續留在自如”,為其減免3月1日至其返回居住城市之日(最晚截至3月31日)期間50%的租金和100%服務費。4月5日后可在自如APP內“自如空間”領取。
